Au début de la pandémie, le lavage intense des mains de Whitney Clarke (elle les lavait fréquemment des dizaines de fois par jour) laissait ses mains douloureuses, rouges et irritées, et assiégées de plaques d’eczéma et d’inflammation chronique.
« En plus de cela, malgré les avertissements de tous sur le fait de prendre soin de ses mains dès le plus jeune âge, car c’est là que l’âge se fait sentir en premier, mes mains ressemblaient à celles d’un homme de 75 ou 80 ans, pas à moi », explique le professionnel du marketing et de la communication de 48 ans qui a occupé des postes chez CVS, Stop & Shop, Athenahealth et AllStripes. « J’ai toujours pris soin de ma peau. J’ai de bons gènes et je porte de la crème solaire depuis l’âge de 20 ans. Cette disparité était donc vraiment alarmante. »
Clarke a commencé à enduire ses mains des produits de soin qu’elle utilisait pour son visage. Bien que ces produits lui aient été utiles, s’en remettre à eux pour ses mains était coûteux et inefficace, et ils étaient souvent trop agressifs pour la peau fine de ses mains. Elle estime qu’elle dépense entre 600 et 800 dollars pour les produits pour le visage de sa routine de soins de la peau habituelle, qui comprend au moins quatre à six étapes. Elle a décidé de créer une routine anti-âge simple et efficace spécialement conçue pour les mains afin de les protéger et de les apaiser.
Ce régime simplifié est au cœur de la nouvelle marque Habelo de Clarke, qui démarre avec deux produits : le sérum activateur pour les mains à 68 $ et les gants boosters de traitement à 80 $. Le sérum contient ce que la marque appelle son complexe multi-peptide HAB1 ainsi que des ingrédients tels que la niacinamide, l’acide hyaluronique et les céramides. Fabriqués à partir de viscose, de polyester et de silicone, les gants en instance de brevet protègent les mains des rayons ultraviolets (les mains sont la troisième zone du corps la plus exposée après le visage et le cou, selon Clarke) et renforcent les effets du sérum appliqué en dessous.
Clarke estime que le positionnement de Habelo en matière de soins des mains haute performance lui permet de se démarquer dans l’industrie de la beauté qui a tendance à reléguer les soins des mains à une catégorie secondaire. « Les marques proposent de belles crèmes pour les mains, mais ce sont toujours des crèmes pour les mains plutôt que des produits performants », explique-t-elle. « Je voulais un produit multitâche capable de tout faire, de traiter le teint et la texture, de lutter contre les taches solaires et d’améliorer l’élasticité. La peau des mains est si fine que, lorsque nous perdons du collagène et de l’élastine, elle présente des frisures que nous ne voyons généralement pas sur notre visage pendant très, très longtemps. »
« Les marques proposent de belles crèmes pour les mains, mais ce sont toujours des crèmes pour les mains plutôt qu’un produit performant. »
Avec les conseils de Krupa Koestline, chimiste cosmétique et fondatrice de KKT Innovation Labs, Clarke a conçu les produits Habelo de A à Z pour offrir des résultats cliniquement vérifiés. Dans une étude de huit semaines menée auprès de 33 sujets des six types de peau Fitzpatrick et incluant des personnes à la peau sensible, 97 % ont constaté une amélioration de l’hydratation et de l’éclat, 68 % ont constaté une amélioration de la rondeur, 61 % ont constaté une amélioration de la santé globale de la peau, 58 % ont constaté une amélioration de la friabilité et 48 % ont constaté une amélioration des ridules.
Comme pour les produits sous le cou en général, Clarke se rend compte qu’il peut être difficile de demander aux consommateurs de débourser plus que ce à quoi ils sont habitués pour des produits de soin des mains. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les résultats cliniquement vérifiés de Habelo et la démonstration de son efficacité sont essentiels pour la marque. Clarke a contacté une trentaine d’influenceurs pour faire connaître Habelo, et jusqu’à présent, environ la moitié d’entre eux ont publié des articles à ce sujet. Les influenceurs peuvent clairement présenter l’impact des produits Habelo en appliquant ses produits sur une main et en les sautant sur l’autre. L’optimisation des moteurs de recherche est également un élément essentiel de la stratégie de notoriété de la marque, car les gens recherchent des solutions de soin des mains en ligne.
Les consommateurs cibles de Habelo, principalement les femmes de 35 à 55 ans qui investissent dans les soins de la peau, sont peut-être moins enclins à rechigner devant des produits coûteux. « Elles sont très avisées quant à ce qu’elles mettent sur leur corps. Elles dépensent probablement de l’argent pour des soins en cabinet, et cela fait partie de l’extension de ces soins à leurs mains », explique Clarke, en soulignant un livre blanc de Nestlé Skin Health de 2018 avec une enquête de Wakefield Research qui a révélé que 85 % des femmes de plus de 40 ans ont remarqué des signes de vieillissement sur leurs mains. Une cible secondaire pour Habelo est les femmes plus jeunes qui s’intéressent vivement aux ongles.
Habelo a enrichi son portefeuille de produits avec 20 produits qu’elle pourrait lancer au cours des deux à trois prochaines années, dont trois d’ici décembre. La marque ne s’éloigne pas de son objectif de soins des mains performants et pourrait se lancer dans des variantes orientées vers les mains de produits de soins de la peau courants comme les exfoliants, les masques et les peelings. Elle pourrait également proposer différentes versions de ses gants pour divers usages et avec divers ingrédients.
« La mission est de révolutionner le soin des mains en en faisant un rituel de beauté quotidien en s’appuyant sur la science et l’innovation. »
Au-delà des produits, Habelo présentera un outil numérique basé sur l’intelligence artificielle qui peut suivre les résultats de l’utilisation des produits à partir d’images téléchargées et même éventuellement détecter des problèmes médicaux sous-jacents. Clarke réfléchit : « Les mains sont fascinantes et elles en disent long sur nous. »
Clarke a investi plus de 150 000 $ dans le développement de Habelo. Elle a obtenu ce qu’elle décrit comme un petit montant de financement de la part de ses amis et de sa famille. La vente au détail est sur la feuille de route de Habelo. L’objectif de Clarke est de placer la marque dans des boutiques indépendantes, des détaillants spécialisés en beauté de prestige et des salons de manucure. La marque a déjà des engagements de la part de 10 boutiques. Clarke a recherché des magasins qu’elle admire et dans lesquels elle aime faire ses achats, comme Woo, un concept de soins de la peau et de cosmétiques en Géorgie, au Tennessee et en Caroline du Nord. Clarke a travaillé chez Woo en tant qu’étudiante à l’université Vanderbilt.
Habelo doit son nom à une combinaison de « habeo », le mot latin qui signifie « tenir ou posséder », et de « belo », le mot portugais qui signifie beau. Bien qu’il s’agisse d’une catégorie qui semble être une niche, Clarke détecte des signes d’expansion. La Business Research Co. prévoit que la taille du marché des crèmes et lotions pour les mains passera de 7,8 milliards de dollars en 2023 à 13,3 milliards de dollars en 2028, grâce à une augmentation du lavage des mains. Des marques comme Skinny Confidential et Prequel ont également lancé des gants de protection solaire.
« Tout le monde a deux mains et le marché anti-âge est énorme. Demandez à n’importe qui : « Montrez-moi vos mains. » Ils cachent leurs mains. Les gens ont abandonné l’espoir de pouvoir faire quelque chose pour leurs mains, mais en fait, on peut voir des résultats rapidement en quatre semaines. [with Habelo]« La mission est de révolutionner le soin des mains, en en faisant un rituel de beauté quotidien s’appuyant sur la science et l’innovation, et pas seulement une crème pour les mains. Ce sont des ingrédients actifs qui traitent réellement les dommages. »