Proven Group nomme un nouveau président et cherche à étendre sa distribution

Marc Chapman, ancien directeur de l’exploitation de Symphony Commerce et Minted, est devenu président de Proven Group, où il travaille à optimiser l’activité de commerce électronique du propriétaire de Proven and Noteworthy Scents et à l’étendre au-delà du commerce électronique.

Chapman reprend les fonctions précédemment occupées par Luke Weston, qui partageait le poste de PDG avec Ming Zhao, cofondateur de Proven Group. Weston, ancien directeur numérique de la division luxe de L’Oréal et directeur des revenus de Function of Beauty, devient PDG de LUS Brands. Weston et Ashley Boyce, directrice marketing de Proven Group, ont fondé Noteworthy en 2021, et Proven Group a acquis la marque de personnalisation de parfums en 2022 pour 650 000 dollars.

Le nouveau rôle de Chapman intervient alors que plusieurs concepts de personnalisation de produits de beauté lancés il y a environ sept ans et ayant amassé un capital substantiel réfléchissent à leurs prochaines étapes. Il s’agit notamment de Proven, qui a clôturé un tour de table de série A de 12,2 millions de dollars en 2023 après avoir levé 9 millions de dollars lors des tours précédents, de Prose, qui a récolté 25 millions de dollars d’investissement total, et de Function of Beauty, qui aurait récolté un peu moins de 250 millions de dollars de financement.

En 2021, Proven Group a lancé une offre réglementée A+, une tactique autorisée par la Securities and Exchange Commission des États-Unis pour faciliter les levées de capitaux pour les petites entreprises, et a accumulé un produit brut de près de 2,7 millions de dollars en mars 2024, selon son dernier rapport annuel déposé auprès de la SEC. L’entreprise compte 32 employés à temps plein.

Depuis que Proven a commencé à personnaliser ses soins de la peau, Chapman déclare : « La notoriété a clairement augmenté, mais nous avons encore énormément de clients qui ne le savent pas encore. Notre travail en tant qu’entreprise consiste à savoir comment commercialiser ce produit. Ce que je peux vous dire, c’est que lorsque quelqu’un comprend vraiment les avantages de la nature personnalisable de notre produit, il devient très fidèle. »

« Lorsque quelqu’un comprend vraiment les avantages de la nature personnalisable de notre produit, il devient très fidèle à notre produit. »

L’algorithme de Proven, basé sur l’intelligence artificielle et basé sur un questionnaire en ligne et sur les informations recueillies dans le cadre du Skin Genome Project, recommande des systèmes de soins de la peau personnalisés comprenant un nettoyant, une crème hydratante et une crème de nuit au prix de 99 $ pour une première commande et de 129,99 $ pour les commandes suivantes. Le Skin Genome Project contient des informations sur plus de 20 000 ingrédients de soins de la peau, 20 millions de témoignages et 4 000 publications scientifiques. Proven détient deux brevets liés à son questionnaire et à ses méthodes de recommandation de produits. Le questionnaire de Noteworthy oriente les consommateurs vers un coffret découverte à 24,99 $ avec quatre parfums personnalisés.

Chapman a étudié le site Web de Proven Group et son mix marketing et publicitaire sur des plateformes telles qu’Instagram, Facebook et TikTok pour déterminer les meilleures stratégies pour eux. Il mentionne qu’en moyenne, Proven conserve ses clients pendant plus de quatre ans. Chapman déclare : « Lorsque nous acquérons un client, nous sommes très satisfaits des sommes que nous dépensons pour l’acquérir, car nous savons qu’il va rester. »

Pour acquérir des clients dans des canaux où elle n’est pas présente actuellement, Proven Group explore les possibilités de distribution auprès des détaillants, des spas et des marchés numériques. Pour marquer ses débuts dans le commerce de détail, Proven a fait son entrée dans 10 magasins Sephora l’année dernière avec des présentoirs vidéo, où les acheteurs pouvaient répondre à son quiz en ligne pour recevoir des soins de la peau personnalisés. Chapman explique que la marque a ensuite décidé de mettre fin à son partenariat avec Sephora pour peaufiner sa proposition de vente au détail. Proven faisait partie de la classe 2018 de Sephora Accelerate.

Chez Sephora, Chapman révèle : « Nous avons constaté que, dans le commerce de détail, même lorsque les clients remplissaient le questionnaire en ligne, ils avaient toujours des questions à poser et souhaitaient avoir plus d’échantillons de produits en magasin, ce à quoi ils sont habitués dans un environnement comme Sephora. Certains des magasins où nous avions du personnel sur place ont vraiment bien fonctionné et les clients ont été très nombreux à convertir. »

« Nous sommes suffisamment rentables pour investir dès maintenant dans des secteurs de croissance sans avoir besoin de lever des fonds. »

À l’avenir, informé par le projet Skin Genome, il ajoute : « Je ne serais pas surpris si nous proposions dans nos points de vente un ensemble de produits ciblant des problèmes de peau spécifiques plutôt qu’une formule universelle. Lorsque vous commandez sur notre site Web et que vous répondez à un questionnaire personnalisé complet qui vous est propre, nous traitons plusieurs types de problèmes de peau avec ce produit, alors que, dans le point de vente, il y a très probablement une opportunité pour nous de vendre des produits qui traitent un problème spécifique comme l’acné ou la pigmentation. »

Au cours des 12 mois clos le 31 décembre de l’année dernière, Proven a généré 37 millions de dollars de ventes, contre près de 33,4 millions de dollars au cours de la même période l’année dernière. Elle a réalisé une marge brute de 85,9 % en 2023 contre 78,3 % en 2022 et a enregistré une perte de 6,8 millions de dollars, contre une perte de près de 7 millions de dollars il y a un an. Proven attribue l’augmentation de la marge brute aux améliorations opérationnelles et à la montée en puissance de la marque à marge plus élevée Noteworthy.

Chapman attribue cette perte à « de nombreux éléments non monétaires » comme la rémunération en actions, mais souligne que « du point de vue de l’EBITDA et du point de vue de la trésorerie, nous sommes autonomes ». Bien que Proven Group évalue constamment ses perspectives de financement, il affirme que « nous sommes suffisamment rentables pour investir dans des secteurs de croissance dès maintenant sans avoir besoin de lever des fonds ».